О каталоге Цены на рекламу Контакты Партнеры Формы поиска Новости Полезные статьи
Каталог предприятий, товаров и услуг Украины, доска бесплатных объявлений, справки, продажа авто

КАТАЛОГ
ПРЕДПРИЯТИЙ
КАТАЛОГ
САЙТОВ
ДОСКА
ОБЪЯВЛЕНИЙ
ПОИСК, ПРОДАЖА
АВТО
БРОНИРОВАНИЕ
ОТЕЛЕЙ
НЕДВИЖИМОСТЬ
ПРОДАЖА, АРЕНДА
       В избранное     Українською Українською   Сегодня: Четверг, 21 июня 2018 г.      
Полезный софт
Лицензионные программы






UkraiNet Yellow Pages

Фокус-группы как один из методов исследования потребителей

Всем участникам процесса покупки товара или услуги ежедневно приходится делать выбор. Принимая решение клиент, поставщик, производитель руководствуются различными мотивами. Выявление основополагающих потребностей помогает правильно понять желания целевой аудитории. В итоге клиент приходит туда, где его потребности будут удовлетворены.

Фокус-группа – один из многочисленных методов маркетинговых исследований, нацеленных на выявление потребностей. В этой статье мы рассмотрим, в чем его суть, какие разновидности существуют, и какую пользу он приносит.

Как работает фокус-группа?

Метод ФГ подразумевает проведение специально выстроенного интервью, цели которого заранее определены и согласованы с заказчиком исследования. По ходу опроса участники обмениваются впечатлениями о проблеме, вопросе, товаре или услуге, а модератор руководит процессом, направляя беседу в нужное русло.

Вопросы подбираются открытые, чтобы снизить влияние ведущего на группу:

  • Что вы думаете об этом?

  • Чем руководствуетесь при покупке подобных продуктов?

  • Каковы впечатления от презентации/рекламы?

Вопросы не должны содержать ожидаемых ответов — «Как вам этот интересный ролик?», альтернативы — «Вам понравилось или нет?», оценочных суждений — «Правда же это полезная услуга?».

Агентства, предлагающие услуги фокус-группы, проводят их для оценки реакции целевой аудитории на объект (услугу/товар как таковой, упаковку, логотип, рекламу, оказываемый сервис). Для организации исследований существует ряд требований к помещению и использованию вспомогательных материалов, детальней с которыми можно ознакомится на сайт https://mtp.biz.ua/focus-group.

Для чего применяется фокус-групповое исследование?

ФГИ помогает ответить на ряд стратегических вопросов:

  • Какие свойства товара/услуги наиболее значимы для целевой аудитории?

  • Какие параметры продукта выбрать для его позиционирования?

  • Как откликается конкретная реклама у покупателя?

  • Какое название и логотип из предлагаемых вариантов лучше воспринимается аудиторией?

  • Какой вид упаковки более предпочтителен?

  • Что можно улучшить?

  • Кто основной конкурент и в чем его преимущества?

ФГИ – лишь один из методов качественной оценки. Сайт https://mtp.biz.ua/ описывает и другие способы анализа, формирующие виденье того, как строить стратегию продвижения или развития, основываясь на потребностях клиентов.

Виды фокус-групп

Существуют критерии, по которым различаются фокус-группы:

  • Длительность: короткие (1 час), стандартные (1,5 часа), расширенные (3-4 часа)

  • Размер: 4-5 человек – мини-группа, 8-10 – стандартная

  • Тип модерации: 1 модератор – стандарт, 2 – в сотрудничестве либо конкурирующих, без модератора

  • Тип респондентов: стандартные, специалисты, эксперты

Преимущества ФГИ для бизнеса

Если перейти на сайт профильного агентства, специализирующегося на маркетинговых исследованиях, можно многое узнать о достоинствах ФГИ, например:

  • разнообразие полученной информации об объекте

  • быстрое раскрепощение участников за счет равных условий и конфиденциальности

  • возможность направлять группу в необходимое русло, согласно заданной цели

  • способность участников вызывать ответную реакцию у других, что в свою очередь обогащает обсуждение

  • возможность отслеживать причины возникновения тех или иных реакций и суждений

  • наблюдение со стороны позволяет выявить истинные, глубинные мотивы клиентов и получить личный опыт взаимодействия с целевой аудиторией

Несмотря на все плюсы ФГИ, для составления целостной картины и прогнозирования поведения целевой аудитории профессиональные маркетологи, рекомендуют пользоваться всеми видами качественных и количественных методов исследования. Всестороннее исследование поведения клиентов, поможет быть флагманом в своей сфере бизнеса.

Реклама
Добро пожаловать в
Battle Lands: The Clash of Epic Heroes


Реклама

Украина онлайн каталог элитных рекламных площадок Украины Rambler's Top100 Электронный Бизнес-Каталог Spravka.ua

поддержка: support@bizinform.net © "Бизнес-Информ" 2004-2018